Última atualização: 05/08/2026

A BellaDigital Comercial LTDA, inscrita no CNPJ nº 11.651.153/0001-15, com sede na Rua Rio Grande do Norte, 194, Pavimento Superior, Sala 01, bairro Prospera, Criciúma/SC, CEP 88.813-060, é responsável pela operação da loja oficial da marca BellaPhytus, no endereço www.bellaphytus.com.br (a "Loja").

Esta Política explica, de forma direta, quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece:

  • Cadastro e compra: nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega e cobrança. O CPF é obrigatório por exigência fiscal, para emissão da nota fiscal eletrônica.
  • Atendimento: o conteúdo das mensagens que você nos envia por formulário, e-mail ou WhatsApp.
  • Newsletter: nome e e-mail, quando você opta por receber nossas comunicações.

Dados coletados automaticamente na navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e identificadores de cookies.

Dados de pagamento: os dados do seu cartão são coletados e processados diretamente pelo meio de pagamento (Nuvem Pago e demais gateways). Não temos acesso ao número completo do seu cartão e não armazenamos esses dados.

Não coletamos dados pessoais sensíveis (saúde, origem racial, convicção religiosa, biometria, entre outros). Pedimos que você não inclua informações desse tipo em mensagens de atendimento ou avaliações de produtos.

2. Para que usamos seus dados

  • Processar seu pedido — pagamento, emissão de nota fiscal, envio e rastreio. Base legal: execução de contrato.
  • Atendimento e suporte — responder dúvidas, trocas e devoluções. Base legal: execução de contrato.
  • Obrigações legais e fiscais — guarda de documentos fiscais e atendimento a autoridades. Base legal: cumprimento de obrigação legal.
  • Marketing e comunicação — envio de novidades, promoções e recuperação de carrinho abandonado. Base legal: consentimento ou legítimo interesse. Você pode cancelar a qualquer momento pelo link de descadastro em cada e-mail.
  • Melhoria da Loja e publicidade — análise de navegação, métricas e anúncios personalizados. Base legal: consentimento (cookies) e legítimo interesse.
  • Prevenção a fraudes e segurança — análise de risco em pedidos. Base legal: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para operar a Loja, com fornecedores que atuam como operadores de dados:

  • Plataforma de e-commerce: Nuvemshop, que hospeda a Loja.
  • Meios de pagamento: Nuvem Pago e demais gateways e instituições financeiras.
  • Transportadoras e logística: Correios e transportadoras privadas, para entrega do pedido.
  • Ferramentas de marketing e análise: Google, Meta (Facebook e Instagram), TikTok e plataformas de e-mail marketing.
  • Autoridades públicas: quando houver determinação legal, judicial ou administrativa.

Não vendemos seus dados pessoais.

Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre nos termos dos arts. 33 e seguintes da LGPD, com garantias contratuais de proteção equivalentes.

4. Cookies

Usamos cookies para manter seu carrinho ativo, lembrar suas preferências, medir o desempenho da Loja e exibir anúncios relevantes. Ao acessar a Loja, você pode aceitar o uso de cookies pelo aviso exibido na tela.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador — mas alguns recursos da Loja, como o carrinho e o login, podem deixar de funcionar corretamente. Para desativar anúncios personalizados, acesse as preferências de Google e Meta.

5. Por quanto tempo guardamos

  • Dados de compra e nota fiscal: 5 anos, conforme prazos fiscais e o Código de Defesa do Consumidor.
  • Dados de cadastro: enquanto sua conta estiver ativa.
  • Dados de marketing: até você cancelar a inscrição.
  • Dados de navegação e cookies: até 12 meses.

Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for exigida por lei.

6. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de solicitar, a qualquer momento e sem custo:

  • confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
  • informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
  • revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [email protected]. Responderemos em até 15 dias. Podemos pedir a confirmação da sua identidade antes de atender ao pedido, para garantir que os dados sejam entregues ao titular correto. Em alguns casos, a exclusão não será possível por existir obrigação legal de guarda — por exemplo, notas fiscais emitidas.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e uso de fornecedores que seguem padrões de segurança do setor. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se identificarmos um incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei.

8. Menores de 18 anos

A Loja não é destinada a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Compras devem ser realizadas por maiores de 18 anos ou por seus responsáveis legais.

9. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.

10. Contato

Para tratar de qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais, use os canais abaixo:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (48) 98878-7796
Endereço: Rua Rio Grande do Norte, 194, Pavimento Superior, Sala 01, Prospera, Criciúma/SC, CEP 88.813-060

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Veja também nossos Termos de Uso e a nossa Política de Trocas e Devoluções.